Regulamin Programu Poleceń

Regulamin Programu Poleceń „Polecam Manufakturę Kawy”

tekst jednolity, wersja 2 (dostosowana do programu prowadzonego w aplikacji UpPromote), obowiązuje od 6 października 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Organizatorem programu poleceń „Polecam Manufakturę Kawy” (zwanego dalej: Programem) jest Polska Palarnia Kawy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Mińska 25 lok. 422, 03-808 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000928807, NIP: 1133043894, REGON: 520269120, kapitał zakładowy: 6.000,00 zł, adres poczty elektronicznej: kontakt@manufakturakawy.com (zwana dalej: Organizatorem).

1.2. Program organizowany jest za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.manufakturakawy.com (zwanego dalej: Sklepem Internetowym), należącego do Organizatora i działającego na podstawie regulaminu dostępnego pod adresem https://manufakturakawy.com/policies/terms-of-service (zwanego dalej: Regulaminem Sklepu Internetowego).

1.3. Program prowadzony jest z wykorzystaniem narzędzia informatycznego UpPromote dostarczanego przez Secomapp (zwanego dalej: Aplikacją), które obsługuje rejestrację Uczestników, generowanie Linków, rozliczanie Poleceń oraz Portfel Nagród, o którym mowa w punkcie 3.

1.4. Program ma charakter sprzedaży premiowej w rozumieniu przepisów o podatku dochodowym od osób fizycznych. Nagrody w Programie nie są nagrodami w konkursie ani grze losowej.

2. Uczestnicy i zasady Programu

2.1. Program przeznaczony jest wyłącznie dla pełnoletnich osób fizycznych, będących konsumentami w rozumieniu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1061 z późn. zm.) (zwanej dalej: Kodeksem Cywilnym), zamieszkałych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, które dokonały co najmniej jednego zakupu w Sklepie Internetowym (zwanych dalej: Uczestnikami).

2.2. Przystąpienie do Programu następuje przez podanie własnego adresu poczty elektronicznej w formularzu Programu dostępnym w Sklepie Internetowym (w szczególności na stronie podsumowania zamówienia, w widżecie „Poleć znajomemu” oraz na stronie www.manufakturakawy.com/pages/polecaj) i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu. Uczestnik otrzymuje wówczas unikalny link polecający (zwany dalej: Linkiem) oraz dostęp do panelu Uczestnika w Aplikacji.

2.3. Uczestnik udostępnia Link wybranym przez siebie osobom trzecim spełniającym warunki, o których mowa w punkcie 2.1., które nie dokonały wcześniej żadnego zakupu w Sklepie Internetowym (zwanym dalej: Polecanymi). Za Polecanego nie uważa się osoby, która składała już zamówienie w Sklepie Internetowym z użyciem tego samego adresu poczty elektronicznej lub tego samego adresu dostawy. Organizator nie udostępnia funkcji wysyłania wiadomości do osób trzecich; Uczestnik przekazuje Link samodzielnie i odpowiada za sposób jego przekazania.

2.4. Polecany, który wejdzie do Sklepu Internetowego przez Link i złoży pierwsze zamówienie o wartości co najmniej 99 zł brutto (bez kosztów dostawy), otrzymuje rabat w wysokości 20% wartości produktów objętych zamówieniem (zwany dalej: Rabatem Polecanego). Rabat Polecanego naliczany jest automatycznie w koszyku po wejściu przez Link i przysługuje wyłącznie przy pierwszym zamówieniu Polecanego.

2.5. Rabat Polecanego nie obejmuje produktów oznaczonych w Sklepie Internetowym jako edycje limitowane oraz zestawów startowych, a także nie łączy się z innymi kodami rabatowymi ani promocjami Organizatora, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

2.6. Jeżeli Polecany złożył zamówienie, o którym mowa w punkcie 2.4., zapłacił za nie, zamówienie zostało zrealizowane i w terminie 14 dni od doręczenia nie odstąpił od umowy (zwane dalej: Poleceniem Zrealizowanym), Uczestnik otrzymuje nagrodę w postaci 20 zł zapisywanych w Portfelu Nagród (zwaną dalej: Nagrodą). Nagroda przysługuje za każde Polecenie Zrealizowane.

2.7. Wysokość Rabatu Polecanego, Nagrody oraz dodatkowe warunki ich przyznania obowiązujące w chwili wejścia Polecanego przez Link mają zastosowanie do tego zamówienia, nawet jeżeli w międzyczasie Organizator zmienił Regulamin. Aktualne warunki są każdorazowo podawane na stronie www.manufakturakawy.com/pages/polecaj oraz w panelu Uczestnika.

2.8. Nagroda nie przysługuje, a Rabat Polecanego może zostać cofnięty, w szczególności gdy: (a) zamówienie zostało złożone przez Uczestnika na własną rzecz lub na rzecz osoby prowadzącej z nim wspólne gospodarstwo domowe (samopolecenie, w tym z użyciem innego adresu poczty elektronicznej przy tym samym adresie dostawy), (b) Polecany odstąpił od umowy lub zamówienie zostało anulowane albo nieopłacone, (c) Link został opublikowany w serwisach gromadzących kody rabatowe, w reklamach płatnych lub rozsyłany w sposób noszący cechy niezamówionej informacji handlowej, (d) Uczestnik posłużył się kontami fikcyjnymi lub danymi osób trzecich bez ich zgody. W przypadkach opisanych w niniejszym punkcie Organizator może odmówić przyznania Nagrody, cofnąć Nagrodę już przyznaną, a w razie powtarzających się naruszeń wykluczyć Uczestnika z Programu, informując go o tym na adres poczty elektronicznej podany przy rejestracji.

3. Portfel Nagród i wykorzystanie Nagrody

3.1. Nagrody gromadzone są w Portfelu Nagród Uczestnika prowadzonym w Aplikacji. O przyznaniu Nagrody Uczestnik jest informowany wiadomością e-mail.

3.2. Uczestnik wymienia środki z Portfela Nagród na kod rabatowy do wykorzystania w Sklepie Internetowym samodzielnie w panelu Uczestnika. Minimalna kwota jednorazowej wymiany wynosi 20 zł. Kod rabatowy obniża wartość zamówienia o kwotę wymienioną z Portfela Nagród i jest ważny 90 dni od wygenerowania.

3.3. Nagroda nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie w innej formie. Kod rabatowy z Portfela Nagród ma charakter kwotowy i może być wykorzystany łącznie z innymi kodami rabatowymi i promocjami Organizatora obowiązującymi w Sklepie Internetowym, w tym z promocjami dotyczącymi kosztów dostawy, chyba że regulamin danej promocji wyraźnie wyłącza taką możliwość. Kod rabatowy z Portfela Nagród obniża wartość zamówienia po uwzględnieniu pozostałych rabatów.

3.4. Niewykorzystane środki w Portfelu Nagród zachowują ważność przez 12 miesięcy od dnia przyznania ostatniej Nagrody, a po tym terminie wygasają, o czym Uczestnik zostanie poinformowany co najmniej 30 dni wcześniej.

4. Nagrody dodatkowe za liczbę Poleceń

4.1. Niezależnie od Nagród, o których mowa w punkcie 2.6., Uczestnik, który uzyska w Programie: (a) trzy Polecenia Zrealizowane, otrzymuje jednorazowo opakowanie 250 g kawy z bieżącej oferty Sklepu Internetowego wskazanej przez Organizatora, wysyłane na koszt Organizatora na adres podany przez Uczestnika; (b) pięć Poleceń Zrealizowanych, uzyskuje status uczestnika z wcześniejszym dostępem (zwany dalej: Statusem; nazwa handlowa Statusu zostanie podana w Sklepie Internetowym), z którym wiąże się wcześniejszy dostęp do edycji limitowanych i nowości przed ich publiczną premierą oraz zaproszenia do udziału w wyborze nowych kaw. Świadczenia w ramach Statusu mają charakter niepieniężny i nie podlegają wymianie na gotówkę ani na rabat.

4.2. Liczba Poleceń Zrealizowanych jest widoczna dla Uczestnika w panelu Uczestnika. Organizator weryfikuje osiągnięcie progów, o których mowa w punkcie 4.1., nie rzadziej niż raz na 14 dni i kontaktuje się z Uczestnikiem na adres poczty elektronicznej podany przy rejestracji.

4.3. Organizator nie prowadzi publicznego rankingu Uczestników.

5. Postępowanie reklamacyjne

5.1. Reklamacje związane z Programem można składać na adres Organizatora wskazany w punkcie 1.1. Regulaminu z dopiskiem „Program poleceń – reklamacja” lub na adres poczty elektronicznej: kontakt@manufakturakawy.com z tytułem „Program poleceń – reklamacja”. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w której Polecenie nie zostało zarejestrowane w Aplikacji, na przykład z powodu ustawień przeglądarki lub odmowy zgody na pliki cookie; w takim przypadku Organizator weryfikuje Polecenie na podstawie danych zamówienia.

5.2. Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, numeru zamówienia oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Organizatora. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

5.3. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Organizatora następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji.

6. Warunki rezygnacji z Programu

6.1. Uczestnik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z uczestnictwa w Programie poprzez przesłanie stosownego oświadczenia do Organizatora na adres wskazany w punkcie 1.1. Regulaminu lub na adres poczty elektronicznej kontakt@manufakturakawy.com. Rezygnacja nie pozbawia Uczestnika prawa do wykorzystania Nagród przyznanych przed jej złożeniem, w terminach wskazanych w punkcie 3.

7. Dane osobowe

7.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Organizator. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w niniejszym punkcie Regulaminu oraz w Polityce prywatności Sklepu Internetowego dostępnej pod adresem https://manufakturakawy.com/policies/privacy-policy. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie danych osobowych niezbędnych do udziału w Programie skutkuje niemożnością wzięcia w nim udziału.

7.2. Celem przetwarzania danych osobowych Uczestnika jest realizacja Programu, w tym prowadzenie panelu Uczestnika, rozliczanie Poleceń, przyznawanie i wydawanie Nagród oraz rozpatrywanie reklamacji. Zakres danych obejmuje adres poczty elektronicznej, imię, dane zamówień powiązanych z Poleceniami oraz, w przypadku nagród rzeczowych, adres dostawy.

7.3. Podstawą przetwarzania danych osobowych Uczestnika jest niezbędność do wykonania umowy o udział w Programie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie rozpatrywania reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz zapobiegania nadużyciom – prawnie uzasadniony interes Organizatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane Polecanego przetwarzane są w zakresie niezbędnym do realizacji jego zamówienia zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego oraz do rozliczenia Polecenia.

7.4. Odbiorcą danych osobowych jest dostawca Aplikacji, Secomapp (UpPromote), działający jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia; przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską. Dane są przechowywane przez czas udziału Uczestnika w Programie, a po jego zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń.

7.5. Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji uprawnień można przesłać stosowną wiadomość pisemnie na adres Organizatora wskazany w punkcie 1.1. Regulaminu lub na adres poczty elektronicznej kontakt@manufakturakawy.com.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Program prowadzony jest w języku polskim, a prawem właściwym dla Programu jest prawo polskie.

8.2. Program prowadzony jest przez czas nieoznaczony. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny. O zakończeniu Programu Organizator informuje z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz wiadomością e-mail do Uczestników. Zakończenie Programu nie ma wpływu na Nagrody przyznane przed dniem zakończenia, które mogą zostać wykorzystane w terminach wskazanych w punkcie 3.

8.3. Rabat Polecanego nie podlega łączeniu z korzyściami płynącymi z uczestnictwa w innych promocjach lub programach organizowanych przez Organizatora, chyba że co innego wynika z regulaminu danej promocji. Kody rabatowe z Portfela Nagród łączą się z innymi promocjami na zasadach określonych w punkcie 3.3.

8.4. Pełna treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie Sklepu Internetowego pod adresem www.manufakturakawy.com/pages/regulamin-programu-polecen.

8.5. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu, zmiany wysokości lub warunków przyznawania Rabatu Polecanego i Nagród, zmiany dostawcy Aplikacji lub sposobu obsługi Programu. Zmieniony Regulamin wiąże Uczestnika, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384¹ Kodeksu cywilnego, to jest Uczestnik został prawidłowo powiadomiony o zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem i nie wypowiedział uczestnictwa w Programie w terminie 15 dni od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek opłat, Uczestnik ma prawo odstąpienia od umowy. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na już przyznane prawa Uczestnika lub Polecanego.

8.6. Nagrody w Programie stanowią nagrody związane ze sprzedażą premiową i korzystają ze zwolnienia z podatku dochodowego od osób fizycznych na podstawie art. 21 ust. 1 pkt 68 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych, o ile jednorazowa wartość nagrody nie przekracza 2 000 zł, a Uczestnik nie otrzymuje jej w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. W przypadku gdy nagroda podlega opodatkowaniu, Uczestnikowi zostanie przyznana (doliczona) dodatkowa nagroda pieniężna w wysokości równowartości podatku, jaki Uczestnik jest zobowiązany zapłacić z tytułu nagrody w Programie. Dodatkowa nagroda pieniężna, o której mowa w zdaniu poprzednim, nie podlega wydaniu i zostanie przeznaczona na pokrycie podatku zryczałtowanego, o którym mowa w art. 30 ust. 1 pkt 2 powołanej ustawy. Podatek ten zostanie potrącony przez Organizatora i odprowadzony do właściwego urzędu skarbowego.

8.7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Regulaminu Sklepu Internetowego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

8.8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 października 2026 r.